こんにちはYukiです。
マネジメント系「サービスマネジメント」から出題します。
(問題と解説を読むだけでもOKです!)
【第87問】
システムの利用者に対するサービスレベルを評価するための項目として、適切なものはどれか。
① システム開発にかかったコスト
② システム障害からの回復時間
③ システムを構成するプログラム本数
④ ディスク入出力の回数
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