こんにちはYukiです。

マネジメント系「サービスマネジメント」から出題します。

(問題と解説を読むだけでもOKです！)

【第87問】

システムの利用者に対するサービスレベルを評価するための項目として、適切なものはどれか。

①　システム開発にかかったコスト

②　システム障害からの回復時間

③　システムを構成するプログラム本数

④　ディスク入出力の回数

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