100問チャレンジ!
~ITパスポート~
第32問

こんにちはYukiです。

マネジメント系「サービスマネジメント」から出題します。

(問題と解説を読むだけでもOKです!)

 

【第32問】

ITILに関する記述として、適切なものはどれか。

 

①ITサービスの提供とサポートに対して、ベストプラクティスを提供している。

 

② ITシステム開発とその取引の適正化に向けて、作業項目を一つ一つ定義し、標準化している。

 

③ ソフトウェア開発組織の成熟度を多段階のレベルで定義している。

 

④ プロジェクトマネジメントの知識を体系化している。

 

 

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